Сохнет от верхушки и вниз канадская ель. Что за проблема?

Проблема видна на фото. Это не лично у меня, а у моих клиентов, у которых я работаю. Верхушка высохла, после чего хозяева её отрезали. Но процесс высыхания продолжается. Моё подозрение, что причиной может служить не правильная обрезка не в нужный период времени (читал, что весной обрезать верхушку у хвойников нельзя), хозяева обрезали именно весной. По фото видно, что на высохших ветках никаких микрообразований не видно, а потому, возможно, это не причина заболеваний. Хотел бы услышать мнение СПЕЦИАЛИСТОВ в этой области. Заранее спасибо!