Не работает вторая симкарта в Samsung galaxy j3(пишет "не зарегистрирован в сети")

значится, в телефоне у меня стояло две сим карты. перестала работать ОДНА симкарта после того, как я подключила на нее интернет, а вернее настройки приняла интернетовские. до этого момента обе симки работали прекрасно. при чем симкарта не работает в обоих слотах. баланс на симкарте положительный (был по крайней мере) , ведь сейчас проверить я не имею возможности, так как набираю стандартную команду на проверку баланса, а тел пишет "не зарегистрирован в сети" и позволяет делать только экстренные вызовы с симки., но прошу заметить, что деления сети все полные. ходила в салон мтс, думала, мб что с симкой, нет, сказали, что мол все работает. потом я прочекала в инете, что у самсунгов двухсимочных такое бывает, может кто поможет разобраться, что в такой ситуации делать? у кого то мб было подобное. и да, в ремонт лень нести. IMEI проверяла, все нормально.