Привет. Конечно нужно отключить водонагреватель и вызвать мастера на проверку. У нас почти такая же была история и мастер посоветовал нам приобрести некоторые зап части к бойлеру в интернет магазине .Там говорит -они дешевле обходятся, дал нам адрес
http://zipinsk.ru Так как мы покупали несколько видов зап частей, нам даже предоставили скидку, а самое главное, что мы получили их в короткий срок. Можете посмотреть, может что и подойдет для вашей бытовой техники. Удачи и терпения