Почему счет за комунальные платежи отличается от счета по долгу за один и тот же месяц?

Во время отпуска был не оплачен счет за квартиру. По приезду в ящике обнаружила два листка, один из них розовый, задолжность за тот же месяц. Так в счете за задолжность сумма указана меньше. Сделали прибавку на воду. Почему так происходит? Обращалась в ЕРИЦ, сказали мы расчет по долгам не делаем, это не мы. Не мы так кто? Если оплачивать счет через сбербанк онлайн, сумма таже что и листке за долг, т. е. меньше. Почему так происходит? Помогите пожалуйста разобраться? Теперь всегда счет за задолжность ждать чтоль? )))