Пассажир упрямо отказывается пристегнуться или выключить телефон. Как вы уговорите его следовать правилам?

Высадить за несоблюдение ПДД. А при чем тут тлф?

А вам в троллейбусном инструктор разве не рассказывает типичные сценарии решения подобных проблем?

"Мужик! Ну вот представь, что я сейчас при посадке чуть-чуть промажу мимо полосы, и самолет на грунте резко остановится. И все пристегнутые будут сидеть в креслах, а вот ты - ты полетишь вперед! И вот ты прошибаешь головой одну переборку, вторую переборку и оказываешься у меня в кабине. Спрашивается - а накуй ты мне там нужен???"

Для таких случаев есть линейный отдел МВД на транспорте.