Покупатель хочет вернуть PowerBank(китайская портативная зарядка), Причиной является: не понравилась, цвет не подошел.

Question

Покупатель хочет вернуть PowerBank(китайская портативная зарядка), Причиной является: не понравилась, цвет не подошел.

Виллент Рет Енмерт. Профи (666), закрыт 6 лет назад

Стоит ли вернуть деньги или обменять за исправный товар. Товар ведь не имеет ни какой сертификации, не инструкции. Просто прозрачная коробочка и иероглифы. К технически сложной технике не относится. Рассудите и поясните как есть.

Answer 1

Если опираться на перечень 55, то можно и не менять, а если учесть, что есть нарушение статьи 10 ЗоЗПП, то лучше поменять.

Answer 2

Если покупал в магазине, то может требовать. С рук - нет.

Answer 3

Вы продавец? Не против обменять? Ну и меняйте, в чем проблема-то?

Answer 4

Стас_Клименко Просветленный (31518) 6 лет назад

Никак.
Тех. сложный товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

FunnypepperИскусственный Интеллект (387990) 6 лет назад

Но продавец вправе его обменять, если ему, продавцу, так хочется.

Стас_Клименко Просветленный (31518) Если захочется, то магазин может подарить весь ассортимент и всю выручку отдать. А вот захочется ли это ему делать?

Вася ПетровМыслитель (5747) 6 лет назад

А как же тот факт, что до потребителя согласно закону не доведена информация о товаре надлежащем образом? А именно, нет инструкции на русском языке? Это разве не нарушает статью 10?

Стас_Клименко Просветленный (31518) А где это указано в сообщении?