Почему мой вип статус был активен только 7 дней, если должен быть активен 10 ?

Здесь отвечают простые пользователи проекта.
С такой проблемой Вам нужно обращаться
в службу поддержки проекта:
https://help.mail.ru/otvety-help/faq/paid_services
выбрав нужный пункт.

P.S. Совет в дополнение.
Если Вы постоянно покупаете VIP-статус, то не следует ждать
истечения времени услуги. Можно оплачивать VIP-статус
даже если до окончания действующего VIP-па остаётся пару дней.
Дни услуги ведь не пропадают, а будут приплюсовываться.
Если, например, у Вас ещё 2 дня осталось до окончания срока,
то оплатив услугу, дни Вам приплюсуются и будет 12 дней VIP-па.
Это из личного опыта.