Ослабить контргайку на стакане, которая прижимает подшипники. Если таковой вообще нет, то снять руль и ослабить компрессионный болт вкрученный в вилку.
Еще возможно подшипы пора менять.
А можно обратиться к этим ребятам
https://rollershop.ru/company/news/remont-samokatov-v-moskve/У них вообще бесплатный ремонт.