Ответы Mail: Как обратиться в техподдержку майл. ру?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) 6 лет назад

Если у Вас возникли проблемы на проекте "Ответы", можете
обратиться в службу поддержки с помощью формы обратной связи
https://help.mail.ru/otvety-support
выбрав соответствующий раздел.

На проекте Mail.Ru работает большая команда людей.
Обычно на каждой странице внизу есть "Служба поддержки" или "Помощь".
В зависимости от Вашей проблемы нужно выбирать раздел поддержки.

Проект Ответы@Mail.ru:
https://help.mail.ru/otvety-support

Служба поддержки Mail.Ru Агент:
https://help.mail.ru/agent_support

Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
https://help.mail.ru/mail-support

Служба поддержки пользователей проекта Мой Мир@Mail.Ru:
https://help.mail.ru/my

Служба поддержки проекта Облако Mail.Ru:
https://help.mail.ru/cloud-support

Служба поддержки проекта Игры Mail.Ru
https://games.mail.ru/support/

Можно написать в службу поддержки по этому адресу
(указав в заголовке письма тему проблемы) :

support_otvety@corp.mail.ru (проект Ответы@Mail.Ru")

support_team@corp.mail.ru (проект Мой Мир@Mail.Ru)

support_agent@corp.mail.ru (проект Агент@Mail.Ru)

support@cloud.mail.ru (проект Облако@Mail.Ru)

mailsupport@corp.mail.ru (проект Почта@Mail.Ru)

games@corp.mail.ru (проект Игры@Mail.Ru)
_______________

P.S. Либо, уточните у меня под ответом в комментарии суть
проблемы, чтобы можно было дать более точный совет.

Источник: © обычный пользователь проекта

СМ ГрупУченик (104) 6 лет назад

подскажите у меня на почту письма не приходят и не отправляются

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) если не отправляются, попробуйте почистить кэш браузера или сменить его, а если письма не приходят, почитайте ответ здесь https://otvet.mail.ru/answer/1886388594 либо пишите в службу поддержки с другого ящика

Дмитрий ЦарьковУченик (102) 6 лет назад

Находился в длительной командировке, доступ к моему ПЯ находился в офисе. По приезду обнаружил заблокированный ПЯ (размещение порно) Как можно решить этот вопрос ?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) Обращайтесь в службу поддержки, подробнее читайте в моём ответе, как обратиться в службу поддержки https://otvet.mail.ru/answer/1897897413

Андрей ЧунихинУченик (102) 6 лет назад

ч делать если я купил почту, всё в ней поменял, но хозяин вернул её , и щас просит ещё заплатить за неё , хотя я туда очень много закинул .

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) ничего уже не сделать ( зачем было покупать почту, если можно её самому БЕСПЛАТНО зарегистрировать?

Яна ПольскаяУченик (100) 6 лет назад

Мне заблокировали рабочую почту., якобы её взломали и чтобы защитить данные, её заблокировали. Пыталась восстановить, но безуспешно. Что делать?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) У меня недавно возникла проблема с доступом в почту, пришлось с помощью телефона заниматься разблокировкой своего ящика (см. здесь инфу): https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/problem/access Советую дополнительно ознакомиться с новшеством по восстановлению пароля в почте Mail.Ru здесь: https://my.mail.ru/community/okompi/23F1F89A9FB1DF9B.html

шаулетдин хуснетдиновУченик (130) 6 лет назад

прешол по сылке и пропала почта и акаунт в игре бумз пождскажити как вернуит

Аксюкова Анна ВячеславовнаУченик (100) 6 лет назад

Что делать если при входе в почту пишет что неправильные данные, а при восстановлении пароля выдаёт какой-то непонятный адрес, на который придет письмо для восстановления (((( причем этот адрес мне никак не исправить ((

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) пишите в службу поддержки почты напрямую на этот адрес mailsupport@corp.mail.ru

Gulnaz ShakirovaУченик (111) 6 лет назад

В моих входящих письмах были файлы.
Оказывается файлы хранятся в течении какого то времени, я об этом не знала, если честно. Файлы естественно не сохранила. Думала, зайду и буду смотреть когда мне будет удобно.

Вот как раз мне сейчас очень срочно понадобились эти файлы, а там уже ссылка только на облако. Файл ушел в облако, но его там тоже нет.

КАК МНЕ ВО СТАНОВИТЬ ЭТОТ ФАЙЛ, подскажите пожалуйста???? Возможно ли это?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) Если файлов нет тут https://e.mail.ru/filesearch то никак не восстановить.

Антон ВолкМастер (1113) 6 лет назад

Как пожаловаться на службу поддержки проекта Ответы?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) Можете написать Администратору проекта "Ответы", задав ей прямой вопрос лично: https://otvet.mail.ru/otvety/answers/all/ дополнительно ознакомившись с информацией о прямых вопросах экспертам в дополнении к моему опросу: https://otvet.mail.ru/question/201987555 и в этом моём ответе: https://otvet.mail.ru/answer/1886279161

mr dookУченик (121) 6 лет назад

Здравствуйте. Я не знаю как такое может быть. Я напрочь забыл свой пароль. У меня был привязан мой телефон. Но при попытке восстановить они не дали возможность через телефон. А дали через форму. Но им как обычно мало данных. Что мне делать теперь? Почта очень важна .

Макка СурхаеваУченик (157) 6 лет назад

Здравствуйте. Забыл пароль емайла. не знаю ак восстановить

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) https://otvet.mail.ru/answer/1920560283

Павел ГлазковЗнаток (351) 6 лет назад

mail.ru заблокировал наш корпоративный почтовый домен eliseysm.ru , -все письма на mail.ru попадают в папку спам. Как восстановить доверие к нашему домену?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) Перейдите в почте в раздел «Правила фильтрации» https://e.mail.ru/settings/filters и проверьте все фильтры. Если какой-то из них помещает входящие в «Спам», удалите такой фильтр. В помощи есть подробная информация о такой ситуации: https://help.mail.ru/mail-help/faq/spam_filter О проблеме можно написать письмо в службу поддержки Почта@Mail.Ru напрямую на этот адрес: mailsupport@corp.mail.ru (в заголовке письма укажите тему проблемы) Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

Дима ОрелУченик (100) 5 лет назад

Как восстановить вход в старую Эл. почту?
При переезде, потерял пароль от старой почты, и номер сменился. Можно ли восстановить пароль?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) тут я отвечала, как обращаться в поддержку https://otvet.mail.ru/answer/1925145706 восстановите доступ в почту, перепровяжите номер телефона

Елена Ученик (139) 5 лет назад

при оплате ввела неправильно логин набрала 29091967 а надо было 290967 что сделать что вернуть деньги?

Забельфит АлександрУченик (100) 5 лет назад

Как вы не понимаете почту может восточно-китайском только влоделиц и то редко если хорошо данные понишь если не. То увы ребят не Каму не что они не вернут вернут только влоделиц и то это надо до казать

Надежда КоролёваУченик (206) 5 лет назад

В знакомствах майл ру создан аккаунт с моими данными. Кому жаловаться?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) https://love.mail.ru/support_team

Денис ШтугхерУченик (99) 5 лет назад

у меня в моей почте привязан телефон я менял пароль и забыл его, пытаюсь восстановить но он не хочет восстанавливать как обычно по коду он просит ввести какие то данные которых я не помню т. к вводил их милион лет назад

RЗнаток (336) 5 лет назад

Что делать если при входе в почту сообщение не приходит и выдаёт это

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) код отправлен на номер... а у Вас там что, 100 номеров к почтовому ящику привязано? или один и тот Вы не знаете? или Вы там много раз повторно пытались отправить СМС? у Вас там двухфакторная аутентификация включена ?

Влад ШиробоковУченик (106) 5 лет назад

Что делать если дал человеку (покупателю аккаунта) все данные от почты кроме логина, и потом на проверку аккаунта отдал и логин. Возможно ли восстановить аккаунт при таких условиях? Или сменить название почты, но сам аккаунт почты не менять.

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) почту запросто могли угнать ( без почты доступ в игровой аккаунт может быть потерян ( вот зачем чужим давать свои данные?

ИльяПрофи (874) 5 лет назад

Куда пожаловаться на работу службы техподдержки "Одноклассников"? Ведь это Майл Ру Группп", не так ли?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) https://corp.mail.ru/ru/company/contacts/

МАГНИТУченик (128) 5 лет назад

добрый день, случайно удалили исходящие письма, есть возможность их вернуть?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178135) если в корзине нет, то восстановить невозможно, увы

Александр Данилов Ученик (155) 6 лет назад

Почта заблокировали

Виталий МокеевУченик (99) 3 года назад

украли аккаунт с номером телефона уже написал службе поддержке скинул им паспорт своё лицо ответил на вопросы и говорят, К сожалению, по присланному вами ранее документу доступ к почтовому ящику не может быть восстановлен. что делать? я уже всё скинул всё что мог

ЭКСПЕРТ-ВЗГЛЯДЗнаток (311) 11 месяцев назад

У меня такая же ситуация, поддержка работает отвратительно, захочешь восстановить доступ и ничего не получится хоть сто раз ты прав.

алексей акимов Ученик (102) 6 лет назад

у меня взломали почту поменян пароль а для восстановления его дает ссылку на не известный мне адрес почты

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Андрей Чунихин Ученик (102) 6 лет назад

вот, смотри я купил почту с акком, обратно хозяин вернул, ч делать ?
кому писать?

Натаха КулебяхаУченик (102) 6 лет назад

е*ать ты ло*

Натаха КулебяхаУченик (102) 6 лет назад

Ну серьезно)) 0 как можно было так лохануться?))) 0
Что делать? Муравью ху* приделать.. на*бали тебя школотрон)

:D :D :D :D:D :D :D :D

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Рустем Нурутдинов Ученик (102) 6 лет назад

добрый день!
ночью на телефон пришло смс с кодом. утром попытался зайти на почтовый ящик, но пишет "Неверное имя или пароль"
пытаюсь воспользоваться восстановлением пароля, но пишет, что заявка уже направлена, хотя я не заполнял, поскольку не смог.

для подтверждения того, что почта моя могу предоставить все необходимые данные.
к почте привязана вторая почта, с которой я вам пишу, так же сотовый.

заранее спасибо.

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Виктория БуюкУченик (122) 2 года назад

Вы что совсем охренели за что у меня списали 199 оков. У меня нет никакой подписки на игру Крассворды Онлайн. я только один раз попробовала по бесплатной игре и удалила. А с меня сняли с карточки деньги и сейчас в одноклассниках сняли 199 оков . Вы что оферисты или нормальные люди. пишите отключить, а у меня нет ничего. Верните и деньги я вам уже писала и верните оки . у вас совести нет .

Виктория БуюкУченик (122) 2 года назад

Я Суняева Елена Михайловна вы бессовестно блакируете мою электронную почту. я уже несколько раз открывала. и бесполезно. блокируете теперь начали снимать деньги и оки с моего сайта . куда теперь обращатся если у вас нет совести. я уже дочериной почты пишу. не будте хамами я старая женщина. верните мне моё всё.

Сергей Сычёв Ученик (217) 6 лет назад

Что делать если не входит в почту с других браузеров и не меняет пароль на почте? Пишет что неправильный пароль а когда меняю пароль и в вожу новый после старого пароля пишет что пароли недолжны быть похожи.

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Магазин OrderCards Знаток (259) 6 лет назад

Ваше соединение не защищено

Владелец e.mail.ru неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, Firefox не соединился с этим веб-сайтом.

Этот сайт использует Форсированное защищённое соединение HTTP (HSTS), чтобы указать, что Firefox должен подключаться к нему только через защищённое соединение. В результате, добавление исключения для этого сертификата невозможно.

Магазин OrderCardsЗнаток (259) 6 лет назад

А что Мэйл так шифруется? Ни телефонов, ни формы обратной связи? Чудилы!

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

петрович Ученик (117) 6 лет назад

украли почту всё было везде привязано как иак

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Big Bom Ученик (94) 6 лет назад

Вот ссылка https://help.mail.ru/mgo-support переходите по ссылке и заполняете форму.

СветланаИскусственный Интеллект (121412) 6 лет назад

спасибо что то с ответов нет писем и вообще... нет.. хотя ответы есть... и звку сигнал стоит... все проверила...

Саня Петров Ученик (125) 6 лет назад

почему уменя типо ктото проник в мой аккаунт и потратил варбаксы и уменя коковота фига аказалась мачета

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

АЛЕКС BEL Ученик (154) 6 лет назад

Такой почтой, не вожможно пользоваться.... Что делать.... И как вы мне ответите на эту почту...?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツВысший разум (3178135) 5 лет назад

такую проблему создаёт блокировщик рекламы в браузере, нужно на другой поменять, более корректно работающий на сайте

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Infter Ученик (114) 6 лет назад

Как освободить телефон от лишних аккаунтов мэйл. ру? Хочу зарегистрировать этот номер в новом аккаунте. Удаление телефона из списка не помогает, в нужном аккаунте всё равно пишет, что этот номер уже используется. Если нужно подождать, то сколько?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツВысший разум (3178135) 5 лет назад

Если нужно подождать, то сколько?
Полная отвязка и привязка номера телефона в течение 14 дней.

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Игорь Максимов, ученик, ответили бы хоть раз на поставленный вопрос, а не отсылали по ссылке. Ваше рабочее место с успехом заменит скрипт автоответчик.

Сергей Панин Ученик (102) 6 лет назад

немогу попасть в почту привязаную к тел. что делать?

Полина Макушина Знаток (290) 6 лет назад

У меня заблокировали почту за "подозрительную активность", после восстановления большая часть писем удалилась. Вопрос - какого хрена? и как можно это исправить?

Павел Глазков Знаток (351) 6 лет назад

test

нина бальжурова Ученик (170) 6 лет назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. НЕ МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ АДРЕС. ЧЕГО ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ НЕ ПОЙМУ.?!

Игорь МаксимовУченик (104) 3 года назад

https://help.mail.ru/agent-help/thanks если у вас проблемы почтой майл ру пишите сюда https://help.mail.ru/agent-help/thanks заполните и опишите проблему с почтой

Игорь Максимов, ученик, Вы тролите пользователей?

Валентина Цаплина Ученик (102) 5 лет назад

добрый день . я напрочь забыла всё, что связано с почтовым ящиком, кроме логина. можно ли выслать код на телефон?

Скороход Профи (501) 5 лет назад

Майл сру. Дебилы уберите эту конченную привязанность мобильного как обязаловку, ибо я свалю от вас!

Бляха муха ниче нельзя сделать привяжите номер мобильного и все, а если у меня его нет к примеру?

Или я просто не хочу вам его давать.. Готовы уже в жопу залезть со своим сбором данных аж бесит! Ну ладно продолжайте так дальше сменю сервис на более простой ниче не потеряю!

Виталий ВоронецкийЗнаток (344) 5 лет назад

А вот я пожалел, что в свое время не привязал его, теперь восстановить не могу (почту украли)

Значит вы были не достаточно внимательны раз вашу почту увели. И я ведь совершенно не против этой функции, но почему я по собственному желанию не могу этот этап перепрыгнуть?! Захочу введу номер потом.. может у меня пока телефона нету всякое же бывает. У меня например за 15 лет мою почту еще не раз никто не взламывал, да и нафиг она никому не нужна регистрируюсь ею только на всяких форумах да магазинах.. мне кажется номер просят для сбора данных твоих, а это уже наглость со стороны майл. ру

Nata NataУченик (86) 11 месяцев назад

Вы чо поносите этих гениев разработчиков?! И кто тут дебилы так это ВЫ!!!
Это не они придумали что тел это обязаловка!!!
Это закон такой! И даже в Яндексе и вообще визде

Скороход Профи (501) Nata Nata, Мать ухаманись.. ты чего газуешь !!? Какой закон ты сама это придумала? :) Сервис майл,ру же не закон разрабатывал?! Что мешает оставлять выбор за пользователем? Хочу привязываю номер хочу почту?! Не надо злиться.. Визде через "е" пишиться!

СкороходПрофи (501) 10 месяцев назад

Да я бы и сам к тебе не пошёл.. А то потом фиг отделаешься от тебя... Заставишь еще номер моб. привязывать.. ?

Nadegda Anohina Ученик (103) 5 лет назад

почему не приходят письма со стима

Евгений Шабловский Ученик (203) 5 лет назад

onCheckVersion ",77]
[-] {Object}
[C] Reference no longer exist (garbage collected).
[C] Reference no longer exist (garbage collected).
[C] Reference no longer exist (garbage collected).
возникли проблемы с игрой
Iron Rage

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツВысший разум (3178135) 5 лет назад

в службу поддержки игры не пробовали обращаться?

Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ, не помогает потому что надо зайти в маил чтобы зайти в игру