Отмена бронирования столика

Question

Отмена бронирования столика

Артём Щетинин Ученик (102), закрыт 6 лет назад

заказали кафэ на новогодние праздники, а точнее несколько столиков, а не всё кафэ, случился форс мажор, и заказ стал не актуален! позвонил в кафэ отменить бронь, сказали приезжайте вернём деньги, но когда приехал администратор ссылалась на слова директора, якобы бронь отменить нельзя (((( подскажите что делать, и можно ли ссылаться на какой нибудь закон по защите прав потребителей????

Answer 1

Ежели имеются доказательства об уплаченных им средствАх, таки есть повод попить у них кровушку. Лучше всего, когда в органах внутренних дел знакомые-друзья присутствуют. Тогда можно с ентой кафешки ещё за моральный ущерб стряхнуть!; -).
Но вообще, предупредите заранее этих "директоров с админами", что собираетесь в судебную структуру для решения той проблемы. Причём так сказать, чтобы не сомневались в обещании. Вот тогда и посмотрите на их реакцию.

Answer 2

Макс Будилин Мыслитель (5113) 6 лет назад

Нет бумажки, досвидос.

Артём ЩетининУченик (102) 6 лет назад

есть чек на оплату

Макс Будилин Мыслитель (5113) Мировой судья вам всё расскажет. Если у вас будет пару подруг то вообще, шикарно.

Answer 3

[vs] Просветленный (39022) 6 лет назад

Если есть квитанция вы имеет право на возврат денег и отмену бронирования. Заведение имеет право не возвращать часть денег если представит подтверждение расходов, которые понесло заведение в связи с бронированием.

Артём ЩетининУченик (102) 6 лет назад

да чек есть, столики были заказаны на 30-е число, я пологаю что заведение врятли "закупалось" уже на эту дату

[vs] Просветленный (39022) На вашей стороне статья 32 Закона о Защите прав потребителей. Если заведение утверждает, что понесло расходы, то должно предоставить расчетные документы и обосновать, что эти расходы связаны именно с вашим заказом.

Answer 4

При бронировании, тем более таком объемном, должен был быть составлен договор на предоставление услуг! В котором обычно прописываются возможные сроки отказов и связанные неустойки в зависимости от приближенности к времени посещения! Если договора нет, а вы передали деньги, то вам нечем подтвердить залог... Но в любом случае в правилах самого кафе, должны быть формы предоставляемых услуг, которые следует почитать в первую очередь!

Answer 5

по закону они обязаны вернуть деньги даже в тот день, на который вы заказали столик. неоказанная услуга-возврат денег. иди долби этих уродов. хоть какой то закон есть на стороне человека в нашей сранной стране. не возвращаются деньги, если в договоре вы указали, что дарите их этому заведению

Answer 6

` ` Мыслитель (9231) 6 лет назад

Бронь противотанковая хоть ?

Answer 7

Оля Миронова Знаток (447) 6 лет назад

обратитесь в службу прав потребителя

Answer 8

Я Здесь и Сейчас Высший разум (136622) 6 лет назад

выставьте бронь на Авито и продайте

Answer 9

Смотря за какое время Вы сказали, что не актуален заказ.

По сути за несколько недель, то не имеют право. Скажите в суд подадите и на телевидение снимите репортаж, им такая реклама не нужна...

Answer 10

Пусть напишут письменный отказ, на каком основании не хотят они деньги возвращать!

Answer 11

вообще странно что они так за жопились за месяц до нового года

Answer 12

пиши сам Мастер (1505) 6 лет назад

позвонить и отменить

или в суд)

Answer 13

Чуб Айс Искусственный Интеллект (185162) 6 лет назад

Припугни прокуратурой.

Answer 14

екатерина герасимова Гуру (3931) 6 лет назад

Позвоните в прокуратуру!

Answer 15

Они Вас хотят бортануть с деньгами. Видимо, народу маловато записалось. Ловят клиентов. Имеете полное право на отказ и возврат денег. Помимо прокуратуры еще можно обратиться в общество по защите прав потребителя

Answer 16

Солнце Ясное Просветленный (47404) 6 лет назад

аванс по квитанции?

Answer 17

Владимир Банальный Просветленный (31869) 6 лет назад

Есть, припугните проверкой, все вернут

Answer 18

Вы как заказывали-по интернету? -как билеты? а скриншот квитанции делали? тогда получите по нему)) я по такому принципу даже за границу ездил (показал в поезде-и пропустили))

Answer 19

Иван-Ниндзя Богочеловек Просветленный (25479) 6 лет назад

ДА ЮРИСТ НУЖЕН

Answer 20

пошлите туда своих знакомых и пусть они там мало-мало закажут, или ничего, если предоплата за накрытый стол. А скорее всего. они два раза продадут ваши столики. Я с квитанцией пришла в тур бюро, тоже с форсмажором. Позвонила, отменила, но не было времени забрать деньги. Когда все успокоилось- не отдают. Я пришла говорю- тогда дети поедут. Мне начальник из кармана вынул свои деньги. Т.. е. официально не отдали, хотя места были проданы.