Необычно пропадает WiFi и сотовая связь

Кваритра однокомнатная 45 кв. м. 14 этаж. Роутер стоит в центре и разадет WiFi. Каналы с соседями не пересекаются. В квартире все устройства ловят сигнал отлично, НО стоит кому-то из членов семьи выйти на балкон сразу пропадает WiFi на доли секунд и потом начинает подтупливать какое-то время (долго грузятся сайты, не открываются, пинг в играх и тд.) Почему так происходит? По этой же самой причине и отваливается сотовая связь. Я разговариваю с женой находящейся рядом. Выхожу на балкон и всё - абонент не доступен, приходится перезванивать. Интернет кабельный билайн, сотовая связь мтс. При этом не далеко от дома главный офис мтс и 2 их вышки.