Не могу сделать украинский паспорт! Мне 17 лет

Люди прошу помогите мне! Моя мать и я на столько устали что нет сил. Я 2 года не могу сделать паспорт РФ. Мы изночально обратились в паспортный стол на месте проживания. Так как и у матери небыло Российского гражданства, нас отправили собирать все мед. Документы как беженцев. На тот момент мне было 15.11. Мы все собрали и привезли их в паспортный стол. Мы всю суету прошли эту все заполонили как надо и нам сказали ожидать когда прийду временные паспорта. Мы ждали ждали и нам наконец позвонили забирать. Матери выдали а мне нет как исполнилось 16.3 г. Сказали едте на Украину и делайте украинский паспорт ( сказали что про пустят). Ну мы сразу и поехали но нас не пропустили на границе. Мать пропускают а меня нет. Теперь нас отправляют в московское консульство. Что делать подскажите пожалуйста!!!!