Если бы вас обманули в интернет-магазине, куда обратились?

если магазин мутный, вряд ли что поможет.
я покупаю только в проверенных магазах, наложенным платежом
и как правило, вещи, которые в обычном магазе не найти (редкие и снятые с производства,
винтаж, складской запас, так называемые new old stock)
в ОЗП не пробовал обращаться, а опыт обращений в Роспотребнадзор имеется....

напишите заявление в полицию, если вам нанесли материальный вред