а почему на станции белорусская тьма контролёров и охранников и никто из них не знает, на какой платформе будет поезд?

Коррупция.

Helper Mail.ru желает вам удачи!

Откуда им знать про твой конкретный поезд и платформу?)) смотри табло

Потому что на Белорусском стоит здоровенный щит, на котором и есть вся информация.

На СТАНЦИИ БЕЛОРУССКАЯ МЕТРО???? Так там везде висят указатели. Они и не должны ничего знать.
На БЕЛОРУССКОМ ВОКЗАЛЕ??? Огромное табло, на котором все написано.

да ну идиоты

Потому что они - -не справочная. Заколебаются всем безграмотным отвечать.

У них свои обязанности...
У Вас, как у пассажира - свои... Они не имеют права в рабочее время отвлекаться от своих обязанностей...

зачем охраннику знать про ваш поезд? это не его должностные обязанности... на вопросы отвечают в справочном, контролеры проверяют наличие билета, охранник следит за порядком, дворник подметает, вы имеете глаза и умеете читать - везде есть информация куда приходят поезда с указанием платформы