Скорее всего вам должны вернуть деньги за не оказанную услугу, а вот как конкретно действовать, чтобы деньги вернули - я точно не скажу. Советую обратиться с этой проблемой к специалистам с
http://910960.ru , я всегда туда обращаюсь по финансовым вопросам, всегда дают грамотные консультации.