Есть здесь категория "Гадания". Там могут предсказать, чем кончится дело..
Но лучше спросить об этом в "Юридической консультации" -
https://otvet.mail.ru/law/Дело в том, что купив товар в магазине, вы совершили сделку купли-продажи, которая регулируется определёнными Правилами торговли.
В них есть пункты, которые регламентируют решение проблем, возникающих в ходе эксплуатации изделия. В частности, его возврат и получение уплаченных денег невозможен, если изделие исправно.
https://otvet.mail.ru/question/41966241Возможен обмен на аналогичное или более дорогое изделие.
Вот поэтому магазин требует сохранность "товарного вида", т. е. полностью пригодного состояния для продажи следующему покупателю. Не выбрасывать же нормальный аппарат?
Хотя, если читать законы, нигде не указывается о обязательности возврата упаковки. Бывший владелец должен предъявить комплектацию и инструкцию....
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=60484Короче, обращайтесь к старшим менеджерам магазина. С "простыми" продавцами такие проблемы решать не нужно.