Если ноутбук никак не отреагировал, далее нужно пробовать заходить в БИОС методом подбора клавиш. Это может быть комбинация Ctrl + F2 либо Del. Отдельные модифицированные модели могут реагировать на нажатие F6, F12, F8. Стоит отметить, что пробовать новую комбинацию клавиш необходимо во время каждой последующей загрузки системы.
При перезагрузке, написано что нажимать, ищите на экране.
Был случай, тоже с ноутом, тупо не работала клавиша, пришлось подключать внешнюю клаву (в общем, проверьте вначале в нормальном режиме, все ли клавиши работают).