Давно ли покупали этот свой ноутбук Samsung np-r425? Если гарантийный срок ещё не кончился и остались документы с чеком, добро пожаловать в гарантийную мастерскую. А если с момента приобретения не прошло и двух недель, есть хороший вариант:
Возврат товара по закону в течении 14 дней без объяснения причин
↓
http://pravapot.ru/tovar/vozvrat-obmen/v-techenii-14-dnej-bez-obyasneniya-prichin-po-zakonu.html