Газовая плита Gorenje очень сильно нагревается. Что делать?

Месяц назад купила газовую плиту Gorenje пока были праздники особо не пользовалась. Потом начались будни и готовка по расписанию Так вот, где то после 3 использования духовки я поняла, что она очень сильно нагревается, держать руку не возможно. Не то что держать даже прикасаться! Вызвала мастера он замерил температуру. Вывод: при работе газовой духовки в 200 градусов (на 5) температура стекла 96 градусов, панели, где ручки, 86 градусов. Мне сказали что это норма и менять или ремонтировать не будут! Как быть? П. с. в доме дети и каждый раз сидеть около нее и сторожить тоже не вариант.