стиральная машина самсунг долго стирает и время не уменьшается

И что, режимы не меняются?

Распечатку программ возьмите и посмотрите) возможно, не на ту кнопочку нажали)

Процесс стирки в стиральной машине-автомате может занимать от получаса до двух и больше часов. Продолжительность стирки зависит от выбранной программы.
Поэтому, если вам показалась, что в этот раз бельё стирается дольше обычного, в первую очередь, убедитесь в том, что запущена стандартная программа, которая не предполагает предварительного замачивания и многоразового полоскания.
Если задана обычная программа стирки, но она длится дольше положенного времени, вероятнее всего, имеет место какой-либо сбой в работе стиральной машинки.
1. Затруднено поступление воды в бак. Вода может поступать в стиральную машинку медленно или с перебоями по самым разным причинам. Это бывает связано как с состоянием водопроводных труб (например, иногда виною всему становится слабый напор воды или засор в трубах), так и с самим прибором. Так, нормальной подаче воды в бак могут мешать образовавшиеся засоры в наливном шланге или в фильтре.
2. Затруднён слив воды из бака. Эта проблема является полной противоположностью первой, но эффект производит такой же. Если в баке постоянно остаётся вода, машинка не может переключиться в режим отжима, в результате чего стирка затягивается. Нормальному сливу воды чаще всего мешают засоры в сливной системе. Они обычно возникают из-за попадания в сливной шланг или фильтр посторонних предметов, скопления остатков стирального порошка и грязевых отложений.
3. Происходит постоянный набор и слив воды. В этом случае стирка может продолжаться бесконечно долго, так стиральная машинка не может зафиксировать в баке уровень воды, необходимый для начала стирки. Подобная неполадка может происходить по двум причинам. Первая – это ошибки, допущенные при монтаже прибора к канализационной трубе. Вторая – это поломка или некорректная работа датчика уровня воды.
4. Вода в баке не нагревается. Для начала заданной программы стирки необходимо, чтобы вода в баке прогрелась до нужной температуры. Если нагрева не происходит, или он идёт очень медленно, стирка затягивается. За нагрев и контроль температуры воды в баке отвечают два устройства – нагревательный элемент и термостат (датчик температуры). Поломка одного из них приводит к тому, что температурный режим стирки нарушается и происходит сбой в работе стиральной машины.
5. Барабан вращается без остановки или, наоборот, замирает. Подобная неисправность также может приводить к тому, что стирка длится очень долго. Самая серьёзная причина, которая вызывает подобную проблему – это поломка электронного блока управления. Менее серьёзная причина, которую устранить значительно проще – перегруженный барабан.
Периодически проводите профилактику возникновения накипи и известкового налёта.
Для этого можно использовать не только магазинные средства, но и народные, например уксус или лимонную кислоту.

у нас такое было... напряжение в сети нестабильно.. трансформатор-решил проблему

Слабый напор воды.
Засор в наливном шланге или фильтре.
Засор в фильтре, сливном шланге.
Неисправность прессостата.
Неисправность термостата.
Перегрузка барабана.
Стиральная машина стала долго стирать http://mashmaster.ru/stiralnaya-mashina-stala-dolgo-stirat/

время зависит от выбранного режима и температуры, в паспорте на машинку должна быть таблица, в некоторых машинках есть кнопка с нарисованными часами, если нажать, то время уменьшается

Причин может быть много. У меня так было когда вышел из строя таходатчик. Он находится на роторе двигателя с боку, магнит в обмотке. Считает сколько было сделанно оборотов двигателем. Заменил помогло.