Не могу зайти на ответы!

Question

Не могу зайти на ответы!

Alexander S Ученик (177), закрыт 6 лет назад

Всегда заходил с помощью почты yandex.ru, (более 4х лет профилю) - никогда проблем не было.
Вчера не смог зайти, появилось предупреждение о необходимости восстановления доступа к почте (см. скриншот #1), но, так как, ящик не mail-овский, предлагают обратиться на сайт, где он открыт (то есть, на yandex).
Яндекс сообщает, что даёт доступ службам от Mail (см. скриншот # 2), включая все запрошенные разрешения.
Собственно, я ничего и нигде не изменял.
Вопрос такой: возможно ли разрешить эту ситуацию минуя общение с техподдержками майла и яндекса, может быть, какие-то настройки самому ещё поменять?
И если без этого общения невозможно, то к кому именно обращаться, и с каким вопросом?

Answer 1

Нет, у Вас не получится решить эту проблему без участия службы поддержки.

К сожалению, тот Ваш аккаунт на Mail.Ru, созданный через яндекс-почту, был автоматически заблокирован из-за обнаружения подозрительной активности (по подозрению на взлом).
Поэтому в личный кабинет, созданный с того почтового ящика, Вы теперь тоже не можете зайти.

Чтобы восстановить доступ к тому аккаунту, попробуйте обратиться в службу поддержки почты Mail.Ru по данной форме:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/form_blocked

Опишите им сложившуюся ситуацию.
Пароли в форме указывайте те, с которыми когда-либо авторизовывались на Mail.Ru через свой ящик yandex.
~~
Если не получится восстановить доступ через форму, то можете обратиться в службу поддержки почты Mail.Ru по этому адресу:
mailsupport@corp.mail.ru
(ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней)