Было время я как-то подрабатывал оператором колл-центра, когда платили ещё побольше чем сейчас. Скайп - не обязательно, вы с клиентами будете по мобильному телефону в основном общаться и по стационарному, но т. к. на это уйдёт кучу денег, лучше подключить виртуальный номер по ip телефонии, я подключал гравител (услуги IP телефонии
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта] ) и свободно звонил хоть целыми днями на любые номера при довольно скромной абонентской плате.