Почему у меня такая ситуация с ютубом?

ну а у меня так происходит. открою ютуб, нажму на видео. черный экран стоит. потом оно начинает работать. но торчит одна и та же картинка и видео не обновляется. я только слышу голос, звук, а сам не вижу видео. я нажимаю на стоп. оно не останавливается. звук слышен. но не видно. либо черный экран, либо скрин видео затормозился на 1 секунде. потом перезагружаю. перезагружается 3 минуты вкладка. потом у меня может оно заработать на временно. а может вообще не заработать. короче на какой-либо секунде останавливается фон видео, а звук дальше идет. видео уже на 2 минуты вперед идет. а у меня один и тот же скрин видео стоит на старой секунде. а звук идет дальше. потом вообще перестает работать вкладка ютуба и появляется окно "ютуб не отвечает. обновить вкладку." и это окно выскакивает каждую минуту и видео очень сильно зависает
и на других сайтах так же.
Не советуйте антивирусы. они мне не помогли вообще. я сканировала все. вообще не помогают. проблема как была так и осталась
отец в ремонт не хочет нести ноутбук. он не хочет тратить деньги
винду пыталась сама переустановить. у меня установка винды идет больше двух часов. и когда она устанавливается. сам ноутбук очень мощно зависает. и он у меня во время установки новой винды вырубался много раз и установка прерывалась и все было зря