Не загружается видео с телефона и с веб-камеры в sony vegas pro. Почему?

Не так давно скачала Sony Vegas Pro 13 по видеоинструкции из интернета. Очень обрадовалась, когда он включился. Отдельно сняла видео на телефон и переслала его себе по почте. Не пришло. Скачала его с мэйла. Захожу в Вегас. Пытаюсь открыть это видео. Уже не помню, что он мне написал, но оно не открылось. Так же не открылось и на ноутбуке... После этого решила снять по веб-камере. Мне видео-то нужно было просто для того, чтобы узнать, что можно сделать в Сони Вегас! Но когда я попробовала сохранить видео с веб-камеры, он выдал мне ошибку на английском. Перевела в переводчике, и всё равно ничего не поняла! Объясните, кто может, в чём проблема? И будет ли работать видео с планшета?