Проблема с ноутбуком NEC

Попросили сделать ноутбук NEC, не загружает операционную систему, во время загрузки windows вылазит синий экран с ошибкой 0х00000024! Вставил другой жесткий диск, такая же фигня, только теперь ошибка 0х0000007в, при этом не видит ни с загрузочную флэшку ни диск с windows. В настройках биос выставлял и флэшку и диск первой загрузки, но не помогает! Включил boot menu в биос, при включении ноутбука появилась надпись, нажмите F12 для включения boot menu, сколько бы раз не нажимал F12, boot menu не появлялось! Для сброса к заводским настройкам не знаю какую комбинацию набирать, пробовал как для HP, samsung, toshiba, acer. Их комбинации не подходят. Помогите решить проблему!