Конфликт с Яндекс. Такси. подскажите.

Я вызвал такси и ждал. По опыту знаю, у Яндекс очень быстрая подача автомобилей. Но как оказалось не в этот раз. Водитель ездил вокруг, стоял, по всякому, но не ехал ко мне, хоть живу я и в доступном месте. Водитель на связь не выходил. Отменять заказ я пока что не стал, но заказ еще одно такси из другой фирмы. В итого водитель Яндекса указал то, что он подъехал. Но на самом деле он просто проехал мимо и стал, в двух дворах от меня, и опять повторюсь, на связь он не выходил. Я конечно разозлился, но знал то, что если сейчас отменю заказ с меня спишут "штраф, я успокоился и уехал с другой фирмой. Уже подъезжая я решил перевести деньги с той карты, которая была привязана к Яндекс. Такси. и отменить заказ, отменить у меня его получилось так же был указан "штраф, но списать его у меня не получилось, так как не было денег на карте. И в итоге заблокировали. Как быть в таких ситуациях?