Друзья нужна помощь на компе выдает такую фигню что делать? - "служба пользователей препятствует входу в систему"

я смотрела эту ссылку вчера но ничего не поняла у меня горит синий экран где мне делать это - """"
после этого запустите редактор реестра (нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести в окно «Выполнить» regedit и нажать Enter). """