Заказала 2 одинаковых товара на али. Пришел в одном экземпляре. Посылка получена. С продавцом связалась, сказал отправит второй. А что делать теперь с этим. До истечения срока у меня еще 32 дня. Что мне открывать спор, но в споре только возврат средств. А мне нужен товар. Можно ли дождаться второй посылки не оплачивая эту хотя бы 30 дней. А если не придет потом открывать спор? Или если я ее уже получила, то сайт автоматически пишет средства???
Ты оплатила сразу два, но пришел один? Значит ты ПОЛНОСТЬЮ не получила заказ, а значит подтверждать нельзя ни в коем случае! Пусть пришлёт второй, только тогда и закроешь. Никак не раньше!
Да. Оплатила 2 пришел один. Просто они сами не спишут средства? Я ж его получила на почте уже и на сайте это отслеживается. Продавец тоже мне написал, что подтверждать не нужно, но мало ли что спрошу людей кто сталкивался с этим. У меня первый раз когда такое случается, обычно все было хорошо. Все доходило
Владимир
Оракул
(94136)
Пока второй не получишь - не подтверждай! Время сам продавец продлит. Но если время вышло - сразу открывай спор! Там на сайте есть правила - прочти.
Аня, смтрите - если Вы нажимаете кнопку подтверждения, то это означает, что Вы полностью согласны с тем, что Вы оплатили 2 покупки, а получили 1. Это будет означпть, что Вы полностью согласны с таким положением вещей. Но Вы же с этим не согласны, так ведь? Значит ничего не нажимайте. Когда прийдет вторая посылка, тогда и подтвердите.
да это юридически - если вы подтвердили, то уже потом ничего не догоните если что не так. Допустим если заранее подтвердили, а товар не пришел - уже ничего не догоните. А если не подтвердите - то будет определенный срок, когда можно будет чего-то оспорить, потом он закроется и все.
Была такая ситуация, заказывала много товара у одного продавца. Он разбил все на три посылки. Две я получила, а третья где то потерялась. Получив две я сразу стала писать продавцу о том что третьей нет. Он уверял что все отправил. когда срок подошел, я открыла спор. За все не полученные позиции мне вернули деньги. Главное сразу оповестить продавца что недополучен товар, чтобы сохранилась история сообщений. Подтверждать не надо. Спор обычно открывается дня за 3 до окончания срока защиты. Главное не идти на поводу у продавца, они будут просить закрыть спор с условием что сами вернут деньги. Так они не возвращают. К ним все равно оплата проходит только после подтверждения на Али.
Если распаковку на видео ты не снимала, то что сейчас, что через 30 дней, когда не придет второй товар, спор открывать бесполезно, т. к. доказательств нет) По-хорошему надо было заснять, вернуть половину стоимости заказа и купить товар второй раз, чтобы он шел отдельным заказом. А так у вас никаких гарантий, что продавец вообще отправит что-то.