Можно ли вернуть игру купленную в PSN или обменять на другую ?

Нет, но если связаться с такими людьми которые это знают - да.

Очень геморно https://www.playstation.com/ru-ru/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/playstation-store-cancellation-policy/

Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в PlayStation®Store, можно запросить возврат денежных средств в бумажник PSN в течение 14 дней с даты транзакции, при условии, что вы еще не начали загрузку или потоковое воспроизведение купленных данных.

Ваше право на возврат средств зависит от вида продукта, купленного в PlayStation®Store:

ТОЕСТЬ ЕСЛИ КУПИЛ И СКАЧАЛ НО НЕ ЗАПУСКАЛ ИГРУ ТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ13ДНЕЙ ЕСЛИ ЗАПУСТИЛ ИЛИ ОТКРЫЛ ЛЮБЫЕ ДАННЫЕ ПО ИГРЕ ТО ВОЗРАТ НЕВОЗМОЖЕН

Или если игра вылетает, не прогружаются модели вернут деньги