Помогите решить проблему

Это где? Подробнее.

Если такая беда только с одним файлом, а с другими всё в порядке - то, очевидно, собака порылась именно в файле. Для начала его можно сохранить как текст .txt, а потом в word открыть именно файл .txt. Вы потеряете разметку, таблицы, картинки, размеры шрифта, поля, но это быстро восстанавливается... И пересохраняете файл уже как word.

Если так печатаются все файлы, то смотри в сторону драйвера принтера.

проблема лежит в загрязнении и смазке движения
каретки печатающей головки