Оплатила заказ на юле, но он отменился во время оплаты, что делать?

Хотела купить товар на юле по безопасной сделке, во время оплаты картой вылезло сообщение, что заказ отменен тк не поступили деньги, вышло так, что я его оплатила видать уже после того, как отменился. А деньги то списались, и заказ не висит в соответствующем в разделе, что делать? В службу поддержки написала, жду...