Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты
Лидеры категории
Лена-пена Лена-пена
Искусственный Интеллект
М.И. М.И.
Искусственный Интеллект
Y.Nine Y.Nine
Искусственный Интеллект
king71alex Куклин Андрей Gentleman Dmitriy •••

Почему триколор ТВ не показывает каналы Ошибка 11 ( от личного кабинета пароль забыл) и всё оплачено и всё оплачено

Иван Горбач Ученик (92), на голосовании 6 лет назад
Голосование за лучший ответ
троллинг стоунз Просветленный (38494) 6 лет назад
Обнови программное обеспечение ресивера.
VALERIY KOLESNIKOV Искусственный Интеллект (143291) 6 лет назад
Все оплачено, но все равно нет доступа к просмотру

Следует помнить, что зачисление денег — это лишь часть процесса. Второй частью является обязательство ТриколорТВ вернуть вам доступ. На это требуется время, поэтому Ошибка 11 чаще всего возникает в первые сутки после оплаты пользователем за услугу.

Это можно устранить самостоятельно:

отключите от сети приемник и телевизор;
выждите от 3 до 15 минут и снова включите;
переключитесь на канал, который у вас заблокирован;
подождите, пока не начнется трансляция.

Это так называемая базовая перезагрузка приемника. В большинстве случаев выручает именно она. Однако, если денег на счет у вас нет, подобный способ не решит волшебным образом проблему 11 – доступа к каналам все еще не будет, пока вы не выполните свои обязательства перед компанией-поставщиком. Если ничего из этого не помогло

Тогда все дело в установленном на ресивер ПО. После обновлений часто возникает сбой в «программе» приемника, которая позволяет вам управлять им и декодировать сигналы спутника. Подобные вопросы решаются полным сбросом настроек вашего оборудования, при этом необходимо будет настраивать его заново (выполнять новый поиск каналов, формировать списки любимых и т. д.)

Сброс производится так:

найдите на пульте ДУ кнопку Menu или Меню;
выберите пункт «Устройство» или любой аналогичный ему (зависит от вашего ПО и ресивера);
выберите пункт «Сброс настроек до заводских» или «Сброс данных»;
система попросит ввести пин-код (для ТриколорТВ это обычно 0000);
подтвердите сброс и дождитесь перезагрузки ресивера;
настройте каналы – выполните их поиск через Меню;
проверьте недоступный канал – перейдите на него и дождитесь начала трансляции.
Василий Мазикин Профи (831) 6 лет назад
Чтобы понимать, что делать при ошибке 11 на триколор тв, нужно учесть несколько моментов.

Данная ошибка не связана с техническими дефектами и поломками приемника.
К ее появлению не привод повреждение смарт-карты или поворот антенны.
Гораздо проще понять, что означает ошибка 11 триколор тв, если изучить основные причины возникновения:

На абонентском счету отсутствуют средства, которые ежемесячно списываются оператором.
В процессе пополнения баланса были допущены неточности, поэтому средства на счет не поступили, из-за чего появился код ошибки 11.
Баланс был пополнен несколько часов назад, но соответствующий сигнал на приемник не поступил.
Сбой программного обеспечения.

Подробнее https://eratricolortv.ru/problemy/trikolor-oshibka-11
Похожие вопросы