Что делать в такой ситуации?

Ежегодно выпускники 9-х и 11- х классов проходят медкомиссию для справки 0,86у для поступления в колледж или университет. В этом году было тоже самое, но из-за халатности медсестры, работающей в данном учреждении, справку многим пришлось переделывать, так как университет не принял старую форму. Медсестра всем выпускникам выдала справки 0,86у старой формы, принятой в СССР, когда в 2014 году вышла новая. На вопрос почему получилась такая ситуация, она ответила, , что новую форму она получила неделю назад. Интересно, где она взяла такие справки, если новая форма уже существует 3 года???! Хорошо, уладив проблему, выдала новую, 2014 года выпуска форма. Но опять не та! В университетах требуется вертикальная, а повторно выдали горизонтальную. В итоге нам пришлось заново проходить ВСЕХ врачей. Мы не поднимали скандал до тех пор, пока не выяснилось, что у ребёнка в школе был утерян прививочный сертификат. При подаче всех документов в школу мы его приносили, иначе как могут принять без него!? Но это ещё полбеды. Листая карточку в поиске хоть каких-то пометок о прививках мы обнаружили вклеенные справки другого ребёнка (имена у детей одинаковые, фамилия и отчество разные!). На что директор сказала, что это просто человеческий фактор. Лично я считаю, что это не человеческий фактор, а безответственное отношение школьной медсестры к доверенным ей документам! И последнее, как выяснилось сегодня, за 16-17 учебный год детям не делали реакцию манту или делали, но почему-то нет записи в карте об этом! Хотя в поликлинике сказали, что детям должны делать данную прививку ежегодно, пока они находятся в детском саду или школе. После такой ситуации и думаешь, как такому медперсоналу доверять своих детей? Особенно, когда руководство ничего не хочет с этим делать! Как исправить эту ситуацию?