Попробуйте узнать подробности настройки на фирменном сайте
https://i-wifi.ru/poleznye-stati/kak-nastroit-televidenie-ot-ttkОтключите все кабели от ТВ. У него электропровод выньте из сети (у приставки тоже). Через 3-5 минут подключайте кабели от приставки. Питание подавайте в самом конце. В меню выбирайте тот тип источника сигнала, к которому на корпусе подключили приставку.
Если и после этого ничего не меняется - вызывайте телемастера. Сами не исправите
У "китайпрома" такое бывает.