Помогите, пожалуйста, решить эту проблему

скрин проблемы можно, мне не совсем понятно о чем идет речь

Интернета нет?)

создай подключение заново

может быть что угодно - отключили за неуплату, проблемы у провайдера, сбиты настройки на роутере, выгорел порт, кот перегрыз кабель и т. д.

перезапусти комп

Перезагрузи пк

так это остальные сайты работают а microsoft.com нет? там может быть такая ерунда что либо антивирь его блокирует либо браузер менять надо. все дело в протоколе. если протокола https нет то бровзер его банит.
ну а еще может быть такое что вы лимит исчерпали. и провайдер блокирует майкрософт. mail.ru не блокирует это россия. а мир (майкрософт) блокирует.

Поставь десятку и не парься. Тоже раньше с семёркой возился. Десятка сама за тебя установит нужные тебе драйвера и весит не так много.

Возможно отключена какая нибудь служба Windows. Какая нибудь телемерия и т. д. Там их куча.

Решение есть: Нужно создать подключение заново, и желательно связаться с провайдером, с консультантом, они могут подсказать в чём дело. А также, если Вы используете Internet Explorer, то скачивайте или гугл или яндекс

Перезапусти комп

Ты не заплатил за Интернет
до Провайдера есть Выход
дальше Провайдер не пускает

была один раз такая ситуация
оплатили как обычно \ но междугородние переговоры по телефону не учли
и из за копеек не подключили Интернет и отключили телефон
пришлось в срочном порядке - доплачивать.

Узнать причину - Позвони Провайдеру - он тебе скажет конкретно - Баланс на счету
если всё нормально - Перезагрузи РОУТОР
ОТКЛ его и через 10-15 минут ВКЛ (будет смена IP адреса)

передерни роутер

Так у тебя нет интернета. Не заплатил, либо проблемы у самого провайдера. Звони и спрашивай.

ожет быть что угодно - отключили за неуплату, проблемы у провайдера, сбиты настройки на роутере, выгорел порт, кот перегрыз кабель и т. д.

Может быть что угодно - отключили за неуплату, проблемы у провайдера, сбиты настройки на роутере, выгорел порт, кот перегрыз кабель