Не работает сканер в новом МФУ Kyocera M3540DN?

Question

Не работает сканер в новом МФУ Kyocera M3540DN?

Евгений Поляков Ученик (11), на голосовании 6 лет назад

МФУ подключен к компьютеру по сети. Установил все драйверы (с CD диска, который шел в комплекте + пробовал скачивать с офиц. сайта). (Диспетчер устройств -> Установить старое устройство -> Установить с диска -> Устанавливаю драйвер WIA (Network))

1) Пробую начать сканирование из программы "Факсы и сканирование" - пишет: "Не удалось выполнить подключение"
2) Установил TWAIN драйвер, в программе TWAIN driver setting нашел свою модель. Скачал программу для сканирования NAPS2. Пишет опять же: "Не удалось выполнить подключение"

Возможно ли как то решить данную проблему?

Answer 1

поступаю проще, делаю шару на компе и настраиваю скан в папку

Answer 2

Вячеслав Бурмистров Оракул (94968) 6 лет назад

подключи по USB и проверь, если будет работать, то что-то с сетевыми настройками не так, если не будет работать - то сдать по гарантии

Евгений ПоляковУченик (11) 6 лет назад

Подключил по USB. При попытке начать сканирование выходит окошко с параметрами сканирования. Но кнопка не активна. Пишет: "Не удается подключиться к машине"

Answer 3

у меня на работе сетевое МФУ HP .
но оно ещё включено по USB. сканирование работает только через него