IPhone и iTunes как загрузить музыку???

раньше спокойно загружала музыку на компьютер, добавляла ее в айтюнс и она появлялась на айфоне. сейчас при добавлении музыки в айтюнс выходит такая картина как ниже. песни с айфона на компьютере не отображаются, а при добавлении с компьютера становятся серыми. как это исправить?