изменение авиамаршрута, кто программирует и изменяет расписание авиарейсов

Есть такое, что продают билет со скидкой с условием невозвратности. Но все равно пассажир оплатил, значит, его должны довезти.
Ругаться можно в таких случаях: если из-за изменения расписания вам пришлось бы ехать туда и назад в один день, т. е. не сможете побыть. Если предупредили очень близко к полету.
Сможете добиться либо того, что вас отправят по другому, может даже с пересадкой, или вернут деньги.
Вариант и полететь, и получить денег за неустойку - это в исключительных случаях, и это надо обращаться в суд. Но имейте в виду: в случае проигрыша в суде судебный сбор придется платить самой!