Как отвязать номер телефона от аккаунта игры Warface, если доступа к номеру телефона нет. А привязан он был более года.

TEI-138-44020
2018-10-05 21:00:39

Нет доступа к привязанному номеру телефона
У меня нет доступа к привязанному номеру телефона (вообще не мой телефон) от моего аккаунта.

Общение со специалистом

[ Operator210 ] 3 дня назад
Здравствуйте.

Пожалуйста, уточните, кому принадлежит текущий привязанный номер телефона.

________________
С наилучшими пожеланиями, Алексей,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 3 дня назад
Я не знаю кому принадлежит текущий привязанный номер телефона. Мой номер телефона 89200890264.

[ Operator221 ] 3 дня назад
Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.

________________
С наилучшими пожеланиями, Константин,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

[ Operator74 ] 6 часов назад
Здравствуйте!

Спасибо за обращение в Службу поддержки.

К сожалению, в вашем случае услуга отвязки номера не может быть предоставлена.

Номер телефона был привязан к аккаунту более года назад. Мы проводим расследование и помогаем восстановить доступ к аккаунту только при оперативном обращении его владельца к нам. В данном случае с момента инцидента прошло уже слишком много времени.

Если у вас имеются вопросы по другим темам в отношении игры, создайте новый запрос и мы с удовольствием на них ответим.

Вот диалог с тех поддержкой, ни чем не помогли. ________________
С наилучшими пожеланиями, Евгений,
специалист поддержки пользователей.