Не печатает принтер excel файлы.

На работе принтер не печатает только excel файлы. Вылетает ошибка что не видит принтер, хотя их много. Word печатает без проблем. На этом компьютере в 1с 4 пользователя, у каждого свой пароль на вход в систему. Что странно что у всех всё идёт на принтер, а заходишь под нашим паролем ( моя смена на работе ), всё , не печатает. Что делать? Облазили уже все, никак понять не могу в чем причина.