Перегорела светодиодная лампа для маникюра
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Купила светодиодную лампу для маникюра пол года назад (на лампу 1год гарантии). Перегорели частично светодиоды. Понесла её обратно в магазин, на что мне сказали что светодиоды это расходный материал и они не проходят по гарантии. Фак в том что светодиоды незаменяемые и сама я их заменить не могу. Лампой раз 7 пользовалась. Как быть в такой ситуации???
Добра Вам! :-)
1) Вы явно ошиблись с выбором категории "Ответы. мыло. ру".
Ваш вопрос относится к правовой поддержке в области ФЗоЗПП.
2) "Расходный материал"= "Аксессуары" = "Полностью законченный сменный узел/блок с ограниченным сроком службы, который заменяется/сменяется без полной разборки устройства "( например, щётка или мешок для сбора пыли ( расходные материалы) и сам пылесос ( устройство)).
3) Сочувствую! Вам сильно не повезло с выбором товара ( Светодиодная УФ-лампа для сушки ногтей). Нормальные лампы ( например, "Мунлайты") выдерживают около года в условиях работы в косметологических салонах.
4) Чисто "техническая" часть ответа:
а) Светодиоды ( как в виде готовых модулей/сборок, так и в виде отдельных компонентов) есть в продаже ( например, на "алиэкспрессе").
б) Ремонт необходимо производить либо заменой модуля целиком, либо заменой всех (!!!) светодиодов (в неисправном модуле) сразу.
в) Если замена будет производиться на уровне отдельных светодиодов, то потребуется специальное оборудование ( например, "термостол для предварительного прогрева алюминевой подложки").
Как-то так.
Удачи Вам! :-)
З. Ы. Насколько я понимаю/знаю "Федеральный Закон о ЗПП РФ"?..
1) В Вашем случае явно гарантийный случай ( ст. 18 ФЗоЗПП РФ), — Представители производителя/Торгующая организация не имели права отказать Вам в удовлетворении одного из трёх возможных требований.
2) Даже, если в результате экспертизы и будет установлен факт небрежного пользования прибором ( негарантийный случай), то " производитель, представитель или торгующая организация ( к кому именно из них обратиться решаете Вы сами)" в течении всего срока службы товара обязаны (!) за "соизмеримую плату" устранить возникшие недостатки.
Обращаться в Потребнадзор.
Да ниче подобного. Расходным материалом они считались бы если светодиоды были предназначены для замены пользователем (как вы лампочки меняете в квартире).
Светодиоды никогда не были и не будут расходным материалом. Как и транзисторы. Это полупроводниковые приборы.
Это враньё. Подозреваю, что светодиоды у вас там ультрафиолетовые и точно такие достать будет сложно если вообще возможно. А если у меня в потолочной светодиодной лампе из 120 диодов сгорел один мне лампу разбирать и потом по новой склеивать?
P/S/ Расходный материал это максимум вывернул и ввернул новый или установил ихрасходованный. Не более.