//В чем может быть причина// -- тому уйма причин, Ок, запишите какой нит livecd (liveUSB) на основе Linux и запустите и опишите, такая ж проблема? пример вот этот livecd
DrWeb_LiveCD [← ссылка] и запустите какую нит утилиту и как? ( ̲ц̲е̲л̲ь̲ ̲н̲е̲ ̲С̲к̲а̲н̲и̲р̲о̲в̲а̲н̲и̲е̲)