Yota Team
Поддержка Yota
5 лет назад
Добрый день! Полную характеристику этих устройств и основные отличия можно посмотреть на нашем сайте: yota.ru/modem/#/devices.
При покупке устройства мы предоставляем 2-3 дня (в зависимости от региона) на максимальной скорости, совершенно бесплатно, чтобы Вы могли протестировать наше устройство в деле. А если так случится, что устройство Вам не подходит, то мы вернем за него деньги в течении 7-ми дней с момента покупки. Немного подробнее об акциях Вы можете узнать на нашем сайте: yota.ru/corporate/documents/#/terms-and-tariffs/internet/inet-terms-and-tariffs-offers (если Вы приобретаете модем/роутер не в наших официальных точках, то об условиях акций необходимо уточнить у продавца). Отмечаем, что для покупки модема необходим паспорт.
500 Кб/сек - это, конечно же, низкая скорость и подобные показатели не являются приемлемыми :( Скорее всего, данные показатели возникли из-за плохих радио условий или нагрузки на Вашем участке сети. Давайте вместе с Вами разберемся в точных причинах снижения скорости и постараемся их устранить.
Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте (vk.me/yota) актуальную информацию со страницы status.yota.ru и адрес где возникают такие неполадки. Мы проверим работу базовых станций, к которым Вы подключаетесь, проведём диагностику и постараемся найти решение.
какая скорость будет в интернет центре?