Как скачать файл с облака, который по мнению mail.ru заражён вирусом?

Если файл в Облаке Mail.Ru содержит вирусы,
Вы увидите сообщение «Файл заражен вирусами».

Зараженный файл сохранить в Облако или скачать на компьютер невозможно.
Если ссылка ведет в папку с одним зараженным файлом, скачать можно
все содержимое, кроме зараженного файла.

Об этом есть подробная информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/cloud_web/files/download

Полезная информация по использованию Облако Mail.Ru:
https://help.mail.ru/cloud_web
_____________

За информацией и с проблемами по использованию сервиса
попробуйте обратиться в службу поддержки Облако Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.

Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form