error code 012 на samsung smart tv что делать?

Шить .

Обновить или через инет или с флэшки

https://otvet.mail.ru/question/205205272 - неужели за год так и не узнали? ;)
Это сбой подключения к серверу. Причина может быть из-за перегрузки от количества одновременных пользователей или в телевизоре "коротнуло"...
"Простой" пользователь может только отсоединить все кабели от ТВ и у него самого вилку из розетки вынуть. Через несколько минут подключать всё обратно. Надеяться, что ПО "восстановится само по себе".
Если не поможет, то "перепрошиваться". Как обновить ПО, есть указания в инструкции к ТВ.
Но если "ничего не понятно", лучше пригласить телемастера. Желательно знающего тему.