Top.Mail.Ru
Ответы

Помогите как связаться с службой поддержки Mail .ru ?

Дело в том что https://help.mail.ru/mail-help там не найти форму заполнения для обращения за помощью. там нет ответа на нужный вопрос. мне нужно связаться с тех поддержкой, а напрямую от правленые письма они не рассматривают. дайте ссылку на обращение . чтоб сразу заполнил.

Дополнен

для проблем с почтой.

По дате
По Рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
6лет

Если возникают проблемы по использованию почты Mail.Ru
можно написать письмо в службу поддержки Почта@Mail.Ru
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.Ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims

Можете о проблеме задать личный вопрос
Эксперту Почты Mail.Ru:
https://otvet.mail.ru/profile/id248346824/
_______________

P.S. Интерфейс помощи по проекту Почта Mail.Ru
переделали:
https://help.mail.ru/mail-help
и теперь там сложно разобраться, а тем более сразу
найти форму обратной связи для решения своей проблемы.
Нужно выбирать соответствующий проблеме раздел помощи
https://help.mail.ru/mail-help/faq
и уже там искать внизу страницы форму обратной связи.
Вот как тут, для примера:
https://help.mail.ru/mail-help/settings/folders/trouble/pass
если видите такое при переходе в помощи
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble
то нужно выбрать соответствующий пункт
и откроется информация с формой обращения в поддержку
внизу страницы:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/problem/access
Там нужно полистать, потратить время, чтоб найти нужное.
Это сложно, но возможно.
Хотя и не по всем проблемам пользователя почты
есть форма обратной связи.
В этом случает придётся обращаться в поддержку
напрямую по этому адресу:
mailsupport@corp.mail.ru
___________________________

Этот адрес службы поддержки почты Mail.Ru
(если Вы на него запрос отправляли)
support@corp.mail.ru
уже давно устарел и не работает.
Вот тут отвечала когда-то:
https://otvet.mail.ru/answer/1772067947

Источник: ©
Аватар пользователя
Просветленный

https://help.mail.ru/mobile-support/otvet
Туда ещё попробуйте обратиться.
Смотря какая нужда. Помощь там. :)

Аватар пользователя
Мыслитель
6лет