как в новом агенте увеличивать шрифт?

В последней (обновлённой) версии Агента Mail.Ru
многое изменили, многие полезные функции прибрали.

Можете по данному поводу обращаться напрямую
в службу поддержки Агента Mail.Ru на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо сюда:
https://help.mail.ru/agent-help/support

Как пользоваться обновлённой версией Агента Mail.Ru
есть только эта информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/agent-help