Здесь отвечают простые пользователи проекта.
В старых версиях Агента Mail.Ru такое было возможно,
но в последней (обновлённой) такую возможность прибрали.
Все старые версии программы Агента Mail.Ru перестали
поддерживаться разработчиками.
Читайте информацию в помощи Агента Mail.Ru здесь:
https://help.mail.ru/agent-helpМожете по данному поводу обращаться напрямую
в службу поддержки Агента Mail.Ru на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо сюда:
https://help.mail.ru/agent-help/support