Не совсем понятно кого Вы имеете ввиду.
Есть штатные модераторы. Их никто не знает.
Есть внештатные (волонтёры). Некоторых знают и иногда обращаются лично на почту к ним.
Можно написать в СП
https://help.mail.ru/otvety-support/moreМожно задать прямой вопрос продакт-менеджеру Ответов
https://otvet.mail.ru/profile/id242283310/При создании вопроса снимите галку "Сделать вопрос видимым для всех пользователей".
В этом случае Ваш вопрос не будет виден пользователям.
Баллы на него не тратятся. На общий суточный лимит вопросов не повлияет.