Поясню.
21.04.2017 появился лимит в ЛК пользователей проекта
"10 прямых вопросов" (экспертам).
Теперь Вы можете задать эксперту личный вопрос
и получить квалифицированный ответ на него.
За задавание прямых вопросов экспертам баллы
у пользователей не списываются, даже лимит фото
не списывается, если к вопросу ещё и фото добавить.
Прямой вопрос будет виден только Вам и самому эксперту
у Вас в ЛК в разделе ПРЯМЫЕ ВОПРОСЫ:
https://otvet.mail.ru/profile/id264320931/questions/private/Вот некоторые из экспертов, которым Вы можете задать прямые вопросы:
Менеджер продукта Ответы Mail.Ru
https://otvet.mail.ru/otvety Консультант mos.ru: электронные услуги и сервисы
https://otvet.mail.ru/mosru/answers/all/Эксперт магазина электронных книг ЛитРес
https://otvet.mail.ru/litres/answers/all/Эксперт (бренд-менеджер) Почты Mail.Ru
https://otvet.mail.ru/mail/answers/all/Консультант МегаФон
https://otvet.mail.ru/megafon/answers/all/Технический консультант Samsung Electronics Россия
https://otvet.mail.ru/samsungelectronicsrussia Специалист по обучению на портале GeekBrains
https://otvet.mail.ru/geekbrains Эксперты Мобильной клиники DOC+
https://otvet.mail.ru/docplusЖмите на имя эксперта в его профиле, затем увидите кнопку "Задать вопрос",
жмите на неё и Вас перебросит в форму задавания вопроса эксперту.
Закрывать его не нужно, там будет дан только ответ эксперта.
Прямой вопрос эксперту Вы можете удалить бесплатно,
в отличие от обычного вопроса.
Обычный вопрос без ответов на пятый день удаляется автоматически
системой, а прямой вопрос эксперту без ответа может висеть долго,
бессрочно (пока).
Вот в этих ответах всё изложено подробно:
https://otvet.mail.ru/answer/1925867238 (полный список экспертов можно увидеть здесь)
https://otvet.mail.ru/answer/1874810282И ещё в дополнение, обратите ВНИМАНИЕ !
Если хотите, чтоб прямой вопрос был видимым только
Вам и эксперту, снимайте перед его опубликованием галочку
с "Сделать вопрос видимым для всех пользователей".
Чтоб экспертов в подкатегориях в левой колонке увидать,
придётся блокировщики рекламы в браузерах отключать
(эксперты пока помещены разработчиками в рекламных слотах):
https://otvet.mail.ru/answer/1866293429/cid-256653025/Но, не во всех категориях пока есть эти эксперты.
Возможно, информация в этом ответе тоже будет
Вам полезной и интересной:
https://otvet.mail.ru/answer/1885716475